Diccionario de WooCommerce

Entender toda la terminología alrededor de WooCommerce y del mundo del comercio electrónico en general puede ser algo complicado. De hecho, probablemente te estés preguntando si no existe un diccionario WooCommerce > lenguaje terrenal. 

Desde Sirvelia, te echamos un cable con este diccionario para entender todos estos vocablos alrededor del popular plugin de WordPress que sirve para crear ecommerces. 

Tanto si tienes una tienda o negocio físico como si tu idea es montar un comercio electrónico, con este plugin de WooCommerce vas a poder hacer realidad tu idea o mejorar tu negocio actual. Además, es gratuito.

Pero antes de nada, ¿Cuáles son los beneficios de usar el plugin WooCommerce?

Beneficios de WooCommerce

• Permite crear “escaparates” para tu tienda online atractivos con los que captar la atención.
• Puedes personalizar tus páginas en cuestión de minutos.
• Resalta tus productos o servicios según categorías, características o etiquetas.
• Facilita el posicionamiento de tu ecommerce.
• Elige cómo quieres que te paguen y las distintas opciones de envío.
• Simplifica la gestión de los impuestos de tus ventas.

Términos básicos de WooCommerce 

Temas

Se trata de una herramienta de software que permite crear una estructura visual y estética para nuestro proyecto. Los temas en WooCommerce permiten modificar y controlar el estilo, elementos de diseño y elementos funcionales de tu tienda online. 

Temas gratuitos

Algunos de los temas son gratuitos, y se pueden encontrar en el repositorio de WordPress, aunque algunas funcionalidades pueden no estar disponibles en la versión gratuita, lo que implicará optar por la versión de pago si necesitamos utilizarlas. 

Algunos temas gratuitos también pueden llegar a dar problemas de cara al SEO.

Temas de pago

Tienen todas sus funcionalidades activas y permiten disfrutar de sus actualizaciones en la plantilla y corregir fallos de seguridad, fallos (bugs) y van incorporando herramientas de diseño que se adaptan a las tendencias de actualidad.

Shortcodes de WooCommerce

Un shortcode es un código que se usa para incluir partes de código de forma corta (de ahí lo de short) y sencilla, para añadir alguna modificación o alguna funcionalidad a una página. 

Son atajos de programación que pueden usarse en entradas de blog, en determinadas secciones, en landing pages y permiten especificar distintas configuraciones. 

Un ejemplo es poder añadir un artículo al carrito directamente desde un artículo de blog.

Bloques de WooCommerce

Te permiten crear una página de tienda personalizada, página de destino para una colección de productos o insertar algunos bloques de productos en tus publicaciones y páginas.

Bloque de productos por atributos 

Sirven para definir características variables de un producto para que el cliente pueda elegir algunos aspectos de ese producto según sus necesidades. Con este bloque, se puede indicar qué atributos de los productos queremos que se muestren en el contenido. 

Por ejemplo, mostrar todas las prendas de ropa de un color concreto. 

Bloque de lista de categorías de producto

Permite mostrar una lista de categorías de todos los productos del e-commerce. Al entrar, se dirige al usuario a la página en la que se muestran todos los productos agrupados bajo esta categoría. 

Productos por categoría selección de bloque:

Muestra todos los productos de la categoría que se ha elegido.

Bloque de productos seleccionados a mano

Permite seleccionar uno o varios productos como parte del contenido de una página.

Bloque de productos más nuevos

Muestra todos los productos nuevos del catálogo de la tienda online. Se pueden filtrar por categoría de productos, para que solo aparezcan los productos de una o dos categorías. 

Bloque de productos más vendidos

Muestra los productos del catálogo de la tienda online que más se hayan vendido. Podemos filtrar por la categoría de los productos, para que se muestren solo los productos de una o dos categorías.

Bloque de productos mejor valorados

Incluye los productos del ecommerce que hayan recibido mejores valoraciones por los compradores. También se pueden filtrar por categorías. 

Bloque de productos en oferta

Muestra todos los productos del catálogo de la tienda online que están de oferta o de rebaja. Se pueden filtrar por categoría de producto para que se muestren los productos de una o varias categorías.

Bloque de productos por etiqueta

Es importante que tu ecommerce tenga etiquetas asociadas a los productos de catálogo, y el funcionamiento será muy parecido al bloque de los productos por atributo. Este bloque mostrará todos los productos que se agrupan bajo una etiqueta. 

Reservas en WooCommerce

A través de WooCommerce, tus clientes pueden hacer reservas en distintos tipos de negocio. En concreto, gracias a los plugins de reservas, se puede: 

• Concertar citas.
• Alquilar equipos sin salir de tu sitio.
• Reservas Clases.
• Reservar artículos.
• Establecer franjas horarias.
• Bloquear tiempo libre para reservarlo.
• Establecer un número mínimo y máximo de participantes.
• Ofrecer precios especiales para grupos, días o personas.
• Establecer confirmaciones obligatorias.
• Ofrecer cancelaciones gratuitas.
• Enviar recordatorios para reducir las ausencias.

Plugins que permiten gestionar reservas en WooCommerce

• WooCommerce Bookings
• WooCommerce Appointments
• Bookings for WooCommerce
• Booking and Appointment Plugin for WooCommerce

Hay muchos otros plugins que permiten gestionar reservas, pero hemos destacado algunos de ellos.

Membresías

Una membresía es un grupo de consumidores que forman parte de un grupo de usuarios o consumidores, y a los que cada mes se entrega algo de contenido o de productos físicos.

Existen membresías gratuitas, aunque la mayoría son de pago. Tu suscripción al gimnasio podría ser el ejemplo de una membresía,  Netflix también lo es, y en el mundo online, lo más habitual son membresías de formación en las que periódicamente se entrega nuevo contenido. 

En el caso de WooCommerce, existen plugins para gestionar todo el entorno de una membresía: el contenido, la tienda mediante la cual se accede al contenido de la membresía y la propia membresía en sí. 

Ejemplos de membresía

• Las revistas en línea.
• Sitios de aprendizaje.
• Convertir tu tienda en un club de compras.

Suscripciones

Los clientes pueden suscribirse a tus productos, ya sea gratuitamente, con un pago semanal, mensual o incluso anual. 

Fijación dinámica de precios en WooCommerce

Existen plugins para WooCommerce para establecer precios distintos dependiendo de características o funciones distintas.

• Descuentos por lotes para cada producto de tu tienda creando una tabla de cantidades e importes de descuento.
• Elige entre precios fijos o porcentuales
• Escoge precio fijo para los productos
• Elige perfiles a los que aplicar la regla de fijación de precios
• Selecciona la manera de calcular las cantidades utilizadas en la tabla de fijación de precios según la cantidad.

Precios avanzados por categorías

Puedes configurar descuentos por grandes lotes para categorías creando una tabla de cantidades e importes de descuento.

Eliges entre:

• Un ajuste de precios fijos y uno basado en porcentaje.
• Elegir un perfil al que aplicar la regla de fijación de precios por categorías.

Precio sencillos por categoría:  

Puedes configurar descuentos para todos los artículos de una categoría de productos.

Los descuentos se muestran a los usuarios cuando compran y consultan artículos de tu catálogo.

Puedes optar por un ajuste de precio: 

• Fijo.
• Por porcentaje.

Precios sencillos basados en perfiles

Puedes hacer descuentos en todos los productos de la tienda online para usuarios basados en los perfiles que crees. Los descuentos se muestran a los clientes conectados cuando compran y consultan artículos de tu catálogo.

WooCommerce Payments

Se trata de un plugin gratuito integrado totalmente en Woo. Permite que los clientes de tu tienda online paguen, y a ti te permite seguir la cantidad de efectivo y administrar los ingresos recurrentes desde el panel de control de tu ecommerce.

Además, permite pagar en más de 135 monedas. 

Se puede configurar para combinar WooCommerce Payments con WooCommerce Subscriptions en el caso de membresías o suscripciones. 

Pasarela de pago 

Una pasarela de pago es un servicio que se usa en ecommerces para facilitar los pagos a los clientes, y que la tienda online reciba el dinero. 

Los datos de la tarjeta del cliente son cifrados y se envían protegidos (por SSL o TLS), y la plataforma de pago de la tienda contacta con el banco, tanto el banco del comprador como el del vendedor. 

El banco del comprador comprueba que los datos son correctos y da la autorización. 

Todo este proceso, que parece complicado, ocurre en cuestión de segundos, y se hace gracias a la pasarela de pago que tiene el ecommerce. 

Actualmente hay más de 100 pasarelas de pago para WooCommerce. 

Pasarelas de pago más habituales para WooCommerce

• Stripe: acepta las principales tarjetas de crédito y débito, también métodos locales.
• WooCommerce payments: totalmente integrada a Woo. Acepta tarjetas de crédito y débito, también pagos locales. No cobra tarifa mensual y tampoco instalación.
• PayPal: acepta pagos digitales de forma segura de PayPal, tarjetas de crédito y débito, también métodos de pago locales.
• Afterpay: los clientes reciben los productos de forma rápida. Permite pagar la compra en 4 plazos y sin intereses.
• Square: vende en línea y en persona, sincroniza todos los pagos, tasas claras y los depósitos son rápidos entre 1 y  2 días hábiles.
• Amazon Pay: va integrado en tu tienda WooCommerce y a través de los widgets de amazon se realizan tus transacciones evitando que el cliente salga del sitio.
• Depósitos de WooCommerce: mediante un depósito o plan de pago tus clientes pueden realizar el pago de tus productos.
• Pedidos anticipados de WooCommerce: utilizando la extensión “WooCommerce preorders, puedes lanzar y poner a la venta cualquier producto que aún no esté terminado.
• Payfast: pasarela de pagos (más popular en Sudáfrica) con método de redirección. Permite aceptar pagos que tienen que ver con: suscriptores, depósitos y pedidos anticipados. Permite pagar de forma semanal, mensual o anual.
• Xero: aplicación de contabilidad para hacer seguimiento de gastos, operaciones contables. Cuenta con aplicaciones para móvil intuitivas e interfaces web para puntos de venta y comercio electrónico.
• Braintree: otra pasarela de pagos que acepta pagos con tarjetas de crédito y PayPal. Permite guardar los datos de su tarjeta o vincular una cuenta PayPal para agilizar sus compras en siguientes ocasiones. Puedes vender tus productos de forma segura por internet.
• Puerta de enlace de órdenes de compra de WooCommerce: Recibes órdenes de compra a través de su tienda online.

Configuración de opciones de envío

Puedes imprimir etiquetas, e incluso programar recogidas. WooCommerce da 5 opciones de envío: precio único, envío gratuito, envío internacional, envío local y recogida local. 

Métricas WooCommerce 

Hay una máxima en el mundo online (y en los negocios en general) que dice que lo que no se mide no se puede mejorar. 

Y en el caso de WooCommerce es importante también tener métricas para poder validar si las estrategias están funcionando o no. En una tienda online no es suficiente con instalar el plugin de Analytics, hay mucho más que medir. 

Es necesario configurar determinados datos para poder tener una visión amplia de todos los datos que permiten analizar el éxito o no de una tienda online. 

WooCommerce Admin

Se trata de una interfaz de javaScript para administrar tu tienda. Incluye un tablero para monitorear las métricas clave de tu negocio. 

Es un complemento de funciones: permite construir, probar, refinar y pulir una función antes de considerar su fusión. Podrás probar las últimas funciones como Analytics, para futuras versiones de WooCommerce. 

Desde la versión 4.0 está integrada en WooCommerce por lo tanto no necesitas instalar este complemento para analizar tu sitio de tienda online.

WooCommerce Admin tiene gran cantidad de informes nuevos optimizados para velocidad y filtros avanzados que le ayudarán a adentrarse en su tienda de formas sencilla y rápida.

• Informe de ingresos
• Informe de pedidos
• Informe de productos
• Informe de variaciones
• Categorías de informes
• Informe de cupones
• Informe de impuestos
• Informe de descargas
• Informe de existencia
• Informe de clientes

Ampliar la audiencia de tu ecommerce gracias a redes sociales

Google Ads

Google Ads y Marketing de Klike: este tipo de publicidad te ayuda a traer compradores y dirigir el tráfico hacia tu tienda. Mediante campañas inteligentes y anuncios gratuitos de Shopping.

HubSpot para WooCommerce

Con él, puedes analizar, sincronizar y automatizar datos gracias a esta herramienta. Completo repertorio para marketing, ventas y servicios al cliente. Usa un CRM gratuito en su núcleo.

Mailchimp para WooCommerce

Con la integración (oficial) de MailChimp para WooCommerce puedes sincronizar automáticamente los contactos y clientes con tu herramienta de email marketing, lo que permite seguir automáticamente a los clientes después de comprar, recomendar ciertos productos de forma más afinada, así como recuperar carritos abandonados.

Facebook para WooCommerce

Se puede vincular Facebook de distintas maneras para potenciar las ventas de tu tienda online gracias a esta red social. 

• Vincula tus productos de WooCommerce con Facebook.
• Puedes configurar una tienda online en Facebook e Instagram teniendo la posibilidad de personalizarla.
• Puedes añadir la API de conversiones para ayudarte con la medición y optimización de campañas publicitarias.

Herramientas de WooCommerce para desarrolladores

Los desarrolladores tienen distintos motivos para elegir WooCommerce, entre otros, porque puedes crear, personalizar y escalar una tienda online para cumplir con las indicaciones exactas de un cliente. Puedes hacer mejoras usando extensiones o soluciones personalizadas.

Algunas de estas funcionalidades son las siguientes. 

Ganchos y filtros en WooCommerce: modifica o crea funcionalidad.

• Ganchos: permiten agregar o cambiar código sin editar los activos principales. Muy útiles para desarrolladores, ya que permite añadir contenido de forma automatizada.
• Ganchos de filtro: te permiten manipular y devolver una variable que pasa, puede ser el precio de un producto o servicio.

Api Rest de WooCommerce

Rest API es el nombre de la interfaz que permite la comunicación con la base de datos de WordPress. API significa Application Programming Interface (Interfaz de Programación de Aplicaciones). 

Por otro lado, REST es la abreviatura de Representational State Transfer (transferencia de estado representacional), y son los principios para el intercambio de información. 

React

Te permite crear bloques de contenido personalizados con esta herramienta. React te ayuda a crear interfaces de usuario interactivas de forma sencilla. 

Extensiones de WooCommerce 

Las extensiones de WooCommerce son algo parecido a los plugins de WordPress. Lo que hacen es añadir características adicionales a tu ecommerce. Algunas de estas extensiones añaden una pequeña funcionalidad, mientras que otras permiten una revisión más amplia de WooCommerce. 

RGPD para WooCommerce

Hay que tener una extensión de Woo lista para la ley RGPD. Los residentes de la UE tienen más derechos sobre su privacidad que en Estados Unidos, pueden saber hasta qué datos se recopilan de ellos, se almacenan y se comparten en un sitio web. Pueden solicitar acceso a esos datos, y solicitar en cualquier caso que todos sus datos sean borrados.